Politique de remboursement

Chez Vayna Care, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine ;
• le produit ne doit pas avoir été ouvert pour des raisons d’hygiène et de sécurité ;
• une preuve d’achat peut être demandée.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Vayna Care.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Articles non remboursables

• Produits ouverts ou utilisés
• Articles retournés incomplets ou endommagés

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement :
📧 vaynacare@gmail.com